Oxirgi yangilangan sana: 13.06.2026
Sahara.uz internet-do‘koni mijozlarga O‘zbekiston Respublikasi hududi bo‘ylab qulay va ishonchli yetkazib berish xizmatlarini taqdim etadi. Mazkur Yetkazib berish siyosati buyurtmalarni qabul qilish, qayta ishlash va yetkazib berish tartibini belgilaydi.
1.1. Yetkazib berish xizmatlari Sahara.uz tomonidan jalb qilingan hamkor logistika kompaniyalari orqali amalga oshiriladi.
1.2. Buyurtma rasmiylashtirilishi va to‘lov muvaffaqiyatli amalga oshirilishi bilan mijoz mazkur Yetkazib berish siyosati shartlariga rozilik bildirgan hisoblanadi.
1.3. Yetkazib berish muddati ish kunlari asosida hisoblanadi hamda dam olish va rasmiy bayram kunlarini o‘z ichiga olmaydi.
1.4. Yetkazib berish muddati ob-havo sharoiti, transport harakati, texnik nosozliklar yoki Sahara.uz nazoratidan tashqaridagi boshqa holatlar sababli uzayishi mumkin.
2.1. Standart yetkazib berish xizmati Fargo orqali amalga oshiriladi.
2.2. Standart yetkazib berish O‘zbekiston Respublikasi bo‘ylab, jumladan barcha viloyatlar va Qoraqalpog‘iston Respublikasida mavjud.
2.3. Standart yetkazib berish bepul amalga oshiriladi.
2.4. Buyurtmalar odatda 2 (ikki) ish kuni ichida yetkazib beriladi.
2.5. Buyurtmani rasmiylashtirish vaqtida mijoz quyidagi yetkazib berish usullaridan birini tanlashi mumkin:
2.6. Buyurtmani Fargo topshirish punktiga (PVZ) yetkazib berish tanlangan taqdirda, buyurtma mijoz tomonidan tanlangan punktga yetkaziladi va mijoz tomonidan mustaqil ravishda qabul qilib olinadi.
2.7. Ayrim uzoq hududlarda yoki logistika cheklovlari mavjud bo‘lgan hollarda yetkazib berish muddati uzayishi mumkin.
3.1. Ekspress yetkazib berish xizmati Yandex Delivery orqali amalga oshiriladi.
3.2. Ekspress yetkazib berish faqat Toshkent shahri hamda Toshkent viloyatining Toshkent shahriga tutash hududlarida mavjud.
3.3. Ekspress yetkazib berish narxi buyurtma rasmiylashtirish vaqtida Yandex Delivery tizimi tomonidan avtomatik ravishda hisoblanadi va mijozga ko‘rsatiladi.
3.4. Toshkent shahri hududida ekspress yetkazib berish odatda 2 (ikki) soatgacha bo‘lgan muddatda amalga oshiriladi.
3.5. Toshkent viloyatining tutash hududlariga ekspress yetkazib berish odatda 4 (to‘rt) soatgacha bo‘lgan muddatda amalga oshiriladi.
3.6. Yo‘l harakati, ob-havo sharoiti yoki boshqa logistika omillari sababli yetkazib berish muddati uzayishi mumkin.
4.1. Soat 09:00 dan 18:00 gacha qabul qilingan buyurtmalar shu ish kunida qayta ishlanadi.
4.2. Soat 18:00 dan keyin qabul qilingan buyurtmalar keyingi ish kunida qayta ishlanadi.
4.3. Yakshanba kunlari va rasmiy bayram kunlarida buyurtmalar qayta ishlanmaydi hamda yetkazib berilmaydi.
5.1. Mijoz buyurtmasining holatini Sahara.uz saytidagi buyurtma ma’lumotlari orqali kuzatib borishi mumkin.
5.2. Buyurtma holati logistika hamkorlari tomonidan taqdim etilgan ma’lumotlar asosida yangilanadi.
6.1. Mijoz buyurtma berishda to‘g‘ri va to‘liq aloqa ma’lumotlari hamda yetkazib berish manzilini ko‘rsatishi shart.
6.2. Buyurtmani qabul qilish vaqtida mijoz qadoqning butunligini, mahsulotning tashqi holatini va buyurtmaning to‘liqligini tekshirishi lozim.
6.3. Qadoqda yoki mahsulotda shikastlanish, nuqson yoki buyurtma tarkibida nomuvofiqlik aniqlangan taqdirda, bu haqda darhol kuryerga yoki Sahara.uz mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga xabar berilishi kerak.
6.4. Buyurtma qabul qilingan va yetkazib berish tasdiqlanganidan so‘ng aniqlangan tashqi mexanik shikastlanishlar bo‘yicha da’volar qabul qilinmasligi mumkin.
7.1. Eshikkacha yetkazib berish vaqtida kuryer mijoz bilan bog‘lana olmasa yoki mijoz ko‘rsatilgan manzilda mavjud bo‘lmasa, buyurtma Fargo topshirish punktiga (PVZ) yo‘naltirilishi mumkin.
7.2. Fargo topshirish punktiga (PVZ) yo‘naltirilgan buyurtma belgilangan muddat ichida qabul qilib olinmasa, buyurtma bekor qilinishi yoki qaytarilishi mumkin.
7.3. Mijoz tomonidan noto‘g‘ri yoki to‘liq bo‘lmagan telefon raqami, manzil yoki boshqa aloqa ma’lumotlari taqdim etilgan hollarda buyurtma yetkazib berilmasligi, kechikishi yoki bekor qilinishi mumkin.
8.1. Ob-havo sharoiti, tabiiy ofatlar, transport harakatidagi cheklovlar, texnik nosozliklar, davlat organlari tomonidan joriy etilgan cheklovlar yoki Sahara.uz nazoratidan tashqaridagi boshqa holatlar sababli yetkazib berish muddati uzayishi mumkin.
8.2. Bunday holatlarda Sahara.uz mijozni imkon qadar tezroq xabardor qilishga harakat qiladi.
Yetkazib berish bilan bog‘liq savollar yuzaga kelgan taqdirda, mijozlar Sahara.uz mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishlari mumkin.
Telefon: +998 XX XXX XX XX
Elektron pochta: info@sahara.uz
