Biz buyurtmalarning tez yetkazilishini ta’minlash uchun ularni darhol qayta ishlaymiz. Shu sababli, buyurtma joylashtirilganidan keyin uni o‘zgartirish yoki bekor qilish faqat juda qisqa vaqt ichida amalga oshirilishi mumkin va kafolatlanmaydi.
Agar buyurtma allaqachon qayta ishlovga yuborilgan bo‘lsa yoki jo‘natishga tayyor holatga kelgan bo‘lsa, unga o‘zgartirish kiritib bo‘lmaydi. Bunday holatda siz mahsulotni qabul qilganingizdan so‘ng uni qaytarish tartibi bo‘yicha topshirib, kerak bo‘lsa yangi buyurtma berishingiz mumkin.
Buyurtma hali jo‘natilmagan bo‘lsa (tezkor o‘zgartirish imkoni):
• Agar sizda Skechers Uzbekistan akkaunti bo‘lsa:
Akkauntingizga kiring, kerakli buyurtmani tanlang va imkon qadar tezroq o‘zgartirish yoki bekor qilish bo‘yicha so‘rov yuboring.
• Agar mehmon sifatida buyurtma bergan bo‘lsangiz:
Buyurtma raqami va emailingiz bilan mijozlarga xizmat ko‘rsatish bo‘limiga murojaat qiling. Agar buyurtma hali tayyorlanmagan bo‘lsa, o‘zgartirish yoki bekor qilishda yordam beramiz.
Diqqat qilishingiz kerak bo‘lgan holatlar:
• Buyurtma tayyorlab bo‘lingan bo‘lsa yoki kuryerga topshirilgan bo‘lsa — o‘zgartirish yoki bekor qilish imkoni bo‘lmaydi.
• Bunday vaziyatda mahsulot sizga yetkazilgandan so‘ng, uni Skechersning O‘zbekistondagi istalgan rasmiy do‘koniga qaytarishingiz mumkin.
• Qaytarish shartlari va muddati bo‘yicha ma’lumotlarni “Qaytarish siyosati” bo‘limidan ko‘rib chiqing.
